﻿Condiciones de Uso de TVneg

1. Identificación del servicio
TVneg es un servicio provisto por Interneg, correo de contacto info@inter-neg.com y sitio web www.tvneg.com y www.inter-neg.com.
El servicio permite gestionar contenidos visuales para pantallas digitales, incluyendo imágenes, videos, listas de precios, plantillas, información comercial, promociones, avisos, widgets, datos cargados por el usuario y otros elementos compatibles con la plataforma.

2. Alcance del servicio
TVneg puede estar compuesto por uno o más de los siguientes componentes:
- Panel de administración web.
- Aplicación para reproducción de contenidos en dispositivos compatibles.
- Servicios de sincronización, almacenamiento y actualización de contenidos.
- Plantillas visuales, diseños, layouts, widgets o módulos de datos.
- Integraciones con sistemas externos, cuando estén disponibles.
El alcance concreto del servicio dependerá del plan contratado, la configuración habilitada para cada cuenta y las funcionalidades disponibles al momento de uso.

3. Usuarios autorizados
El uso de TVneg está destinado a usuarios comerciales, empresas, comercios, instituciones, administradores de locales, agencias, responsables de comunicación visual y personas autorizadas por el titular de la cuenta.
El titular de la cuenta es responsable por el uso que hagan sus usuarios, empleados, colaboradores, administradores o terceros a quienes otorgue acceso.

4. Cuenta de usuario y acceso
Para utilizar determinadas funcionalidades de TVneg puede ser necesario contar con una cuenta de usuario.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información verdadera, actualizada y completa.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No compartir usuarios o contraseñas con personas no autorizadas.
- Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos y compatibles con estas Condiciones.
TVneg podrá suspender o restringir el acceso a cuentas cuando detecte uso indebido, incumplimiento de estas Condiciones, riesgos de seguridad, actividad fraudulenta o afectación a terceros.

5. Uso permitido de la plataforma
El usuario podrá utilizar TVneg para cargar, administrar y reproducir contenidos propios o contenidos sobre los cuales cuente con los derechos, autorizaciones o licencias necesarias.
El usuario es exclusivamente responsable por los contenidos que cargue, publique, programe, reproduzca o distribuya mediante TVneg.

6. Contenidos prohibidos
El usuario se compromete a no cargar, reproducir, publicar, programar ni distribuir contenidos que:
- Sean ilegales, fraudulentos, engañosos o contrarios a la normativa aplicable.
- Infrinjan derechos de autor, marcas, imagen, privacidad, propiedad intelectual o derechos de terceros.
- Contengan material discriminatorio, violento, difamatorio, abusivo, sexualmente explícito o inapropiado.
- Promuevan actividades ilícitas, productos prohibidos o servicios no autorizados.
- Incluyan malware, código dañino, enlaces maliciosos o mecanismos de recolección no autorizada de datos.
- Suplanten identidad de personas, empresas, marcas o instituciones.
- Sean contrarios a políticas de tiendas de aplicaciones, plataformas de distribución o proveedores tecnológicos utilizados por TVneg.
TVneg podrá remover, bloquear o impedir la reproducción de contenidos que considere contrarios a estas Condiciones, a la ley aplicable, a derechos de terceros o a políticas de plataformas como Google Play.

7. Contenido cargado por el usuario
El usuario conserva la titularidad sobre los contenidos que carga en TVneg.
Al cargar contenidos en la plataforma, el usuario otorga a TVneg una autorización limitada, no exclusiva y necesaria para almacenar, procesar, adaptar técnicamente, sincronizar, transmitir y reproducir dichos contenidos en los dispositivos asociados a su cuenta.
Esta autorización se concede únicamente con el fin de prestar el servicio contratado.
TVneg no reclama propiedad sobre imágenes, videos, textos, listas de precios, logotipos, promociones, diseños o información cargada por el usuario.

8. Derechos de terceros
El usuario declara que cuenta con los derechos, licencias, permisos o autorizaciones necesarios para utilizar todo contenido que cargue en la plataforma.
Esto incluye, entre otros:
- Imágenes.
- Videos.
- Música.
- Logotipos.
- Marcas.
- Fotografías de personas.
- Textos publicitarios.
- Información comercial.
- Datos de productos.
- Precios.
- Promociones.
- Material provisto por terceros.
TVneg no será responsable por reclamos derivados del uso indebido de contenidos cargados por el usuario.

9. Información comercial, precios y promociones
Cuando el usuario utilice TVneg para mostrar precios, promociones, listas de productos, ofertas, menús, cartelería comercial u otra información similar, será responsable de verificar que dicha información sea correcta, actualizada y cumpla con la normativa aplicable.
TVneg no garantiza la exactitud de la información cargada por el usuario ni será responsable por errores de precios, promociones vencidas, condiciones comerciales incompletas o diferencias entre lo mostrado en pantalla y lo efectivamente ofrecido por el comercio.

10. Funcionamiento en dispositivos
TVneg puede utilizarse en dispositivos compatibles, principalmente Android TV, TV Box, televisores con sistema Android y otros dispositivos Android habilitados para la reproducción de contenidos en pantallas digitales.
El correcto funcionamiento puede depender de factores externos a TVneg, tales como:
- Conexión a internet.
- Calidad del dispositivo.
- Memoria y capacidad de procesamiento.
- Versión del sistema operativo.
- Configuración de red.
- Permisos del dispositivo.
- Disponibilidad de energía eléctrica.
- Compatibilidad del navegador o reproductor.
- Restricciones del fabricante.
TVneg podrá realizar recomendaciones técnicas, pero no garantiza compatibilidad absoluta con todos los modelos de dispositivos existentes.

11. Disponibilidad del servicio
TVneg procurará mantener la plataforma disponible y operativa, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o sin interrupciones.
El servicio podrá verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, servicios de terceros, fuerza mayor o situaciones ajenas al control razonable de TVneg.
Cuando sea posible, TVneg podrá informar tareas de mantenimiento programadas o interrupciones relevantes.

12. Actualizaciones y cambios en el servicio
TVneg podrá modificar, mejorar, actualizar, reemplazar o discontinuar funcionalidades de la plataforma con el objetivo de mejorar el servicio, corregir errores, adaptar la tecnología, cumplir requisitos legales o responder a cambios de plataformas externas.
Estas modificaciones podrán incluir cambios en la aplicación, panel web, plantillas, widgets, integraciones, métodos de sincronización o requisitos técnicos.

13. Uso de la aplicación publicada en Google Play
En caso de que TVneg sea distribuida mediante Google Play, el usuario reconoce que:
- Google Play es una plataforma de distribución independiente.
- El uso de Google Play puede estar sujeto a términos y políticas propias de Google.
- La aplicación deberá cumplir con las políticas vigentes de Google Play.
- Algunas funcionalidades pueden depender de permisos, configuraciones o restricciones del dispositivo Android.
- TVneg podrá modificar la aplicación para cumplir requisitos técnicos, de seguridad, privacidad o distribución exigidos por Google Play.
El usuario se compromete a no utilizar la aplicación de forma que infrinja políticas de Google Play, afecte la seguridad de otros usuarios, dañe la plataforma o permita la distribución de contenidos prohibidos.

14. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de TVneg, disponible en: www.tvneg.com/politica-privacidad
TVneg podrá tratar datos necesarios para prestar el servicio, tales como datos de cuenta, datos técnicos del dispositivo, información de configuración, contenidos cargados, registros de actividad, datos de sincronización y datos necesarios para soporte técnico.
El usuario deberá asegurarse de contar con autorización suficiente cuando cargue información que pueda involucrar datos personales de terceros.

15. Eliminación de cuenta y datos
El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados conforme a la Política de Privacidad y a los procedimientos habilitados por TVneg.
La solicitud podrá realizarse mediante: www.tvneg.com/baja
TVneg podrá conservar determinada información cuando exista una obligación legal, contractual, contable, fiscal, de seguridad, prevención de fraude, respaldo técnico o defensa ante reclamos. En tal caso, la información será conservada únicamente durante el plazo necesario y conforme a la normativa aplicable.

16. Seguridad
TVneg implementará medidas razonables para proteger la información, los contenidos y la operación de la plataforma.
Sin perjuicio de ello, el usuario reconoce que ningún sistema informático es completamente invulnerable. El usuario también deberá adoptar medidas de seguridad adecuadas, incluyendo contraseñas seguras, control de accesos, uso responsable de dispositivos y resguardo de sus credenciales.

17. Integraciones con terceros
TVneg podrá integrarse con servicios externos, APIs, sistemas de gestión, fuentes de datos, servicios meteorológicos, fuentes RSS, herramientas de almacenamiento, sistemas de autenticación, servicios de nube u otras plataformas.
El uso de integraciones podrá estar sujeto a condiciones, disponibilidad, límites técnicos, costos o políticas de dichos terceros.
TVneg no será responsable por fallas, cambios, interrupciones, errores de datos o restricciones impuestas por servicios externos.

18. Planes, pagos y suspensión del servicio
El acceso a TVneg puede estar sujeto a contratación comercial, planes, abonos, licencias, períodos de prueba o condiciones particulares acordadas con el cliente.
La falta de pago, uso indebido, incumplimiento contractual o violación de estas Condiciones podrá generar la suspensión, limitación o cancelación del servicio.
Las condiciones comerciales específicas podrán establecerse en presupuestos, contratos, órdenes de servicio, facturas, acuerdos particulares o comunicaciones comerciales aceptadas por el cliente.

19. Propiedad intelectual de TVneg
TVneg, su marca, software, diseño, panel, estructura, código, plantillas propias, interfaz, documentación, nombre comercial, logotipos y demás elementos del servicio son propiedad de Interneg o se utilizan bajo autorización correspondiente.
El usuario no podrá copiar, modificar, descompilar, distribuir, vender, sublicenciar, explotar comercialmente ni crear productos derivados de la plataforma sin autorización expresa.

20. Limitación de responsabilidad
TVneg no será responsable por:
- Contenidos cargados por el usuario.
- Errores en precios, promociones o información comercial.
- Uso indebido de la plataforma.
- Daños derivados de dispositivos defectuosos o incompatibles.
- Fallas de internet, energía, red local o servicios de terceros.
- Pérdidas comerciales indirectas.
- Reclamos de terceros por contenidos publicados por el usuario.
- Interrupciones razonables por mantenimiento o actualización.
- Cambios exigidos por Google Play u otras plataformas de distribución.
En ningún caso la responsabilidad total de TVneg excederá los montos efectivamente abonados por el usuario por el servicio durante el período que corresponda al reclamo, salvo disposición legal en contrario.

21. Soporte técnico
TVneg podrá brindar soporte técnico por los canales habilitados, dentro de los horarios, alcances y condiciones correspondientes al plan contratado.
El soporte podrá requerir información técnica, capturas, identificación de dispositivos, datos de cuenta o acceso a configuraciones necesarias para diagnosticar inconvenientes.

22. Baja del servicio
El usuario podrá solicitar la baja del servicio conforme a las condiciones comerciales aplicables.
La baja del servicio podrá implicar la suspensión de acceso al panel, la interrupción de sincronización con dispositivos y la eliminación o desactivación de contenidos asociados, según corresponda.
TVneg podrá conservar información mínima necesaria por motivos legales, contables, fiscales, contractuales, técnicos o de seguridad.

23. Modificación de estas Condiciones
TVneg podrá actualizar estas Condiciones de Uso cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de políticas de plataformas externas.
La versión vigente será publicada en www.tvneg.com/condiciones-de-uso. El uso continuado del servicio luego de publicada una actualización implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

24. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina, salvo que una norma imperativa aplicable establezca otra jurisdicción.
Ante cualquier controversia, las partes procurarán resolverla de manera amistosa. En caso de no ser posible, se someterán a los tribunales competentes de Rosario, Santa Fe, salvo disposición legal en contrario.

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